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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Cupo Cajero?

Es un cupo para pagar tus compras en comercios que cobren utilizando el sistema Cajero. Solo con tu celular, el comercio o vendedor podrá realizar el cobro de tus gastos. Después, al final del día u otro día podrás pagar tus gastos ingresando a tu cuenta en cupo.cajero.co

2. ¿Cuál es el cupo inicial que me asigna Cajero?

Cuando la verificación de tu número celular sea exitosa, Cajero te asigna un cupo de $200.000. Ten en cuenta que este cupo los podrás usar para tus primeras 2 compras (para la tercera compra si no has hecho por lo menos un pago, el sistema no te dejará usar tu cupo)

3. ¿Cómo puedo aumentar mi cupo?

Haciendo los pagos de tus compras. Te lo explicamos así: Si haces un pago por $100.000, tu nuevo cupo será $300.000, es decir que a tu cupo inicial le sumamos tu abono ( $200.000+ $100.000 ) y podrás aumentar tu cupo de compra hasta un limite máximo de $400.000 pesos a medida que uses y realices tus pagos.

4. ¿Existe limitaciones al momento de comprar?

A parte del valor disponible de tu cupo, debes haber pagado tus primeras 2 compras antes de comprar por tercera vez. Ten presente que no tendrás esta limitación después del primer pago.

5. ¿Cuál es el interés por compra?

La tasa de interés se liquida diariamente según la tasa de interés para microcréditos establecida mensualmente por la Superintendencia Financiera. Para este mes será de 0% Efectivo anual liquidado diariamente, es decir menos de 0.1% diario. No pagarás intereses por los primeros 5 días a partir de la fecha de compra, sin embargo, en el sexto día se te cobrarán los intereses acumulados hasta ese momento.

6. ¿Cómo puedo hacer el pago de mi cupo de compra?

Diariamente recibirás un SMS con el link de pago. En el momento sólo puedes pagar a través de PSE.

7. Si tengo problemas ¿a dónde puedo comunicarme?

Te puedes comunicar con nuestra línea de atención telefónica 3505551413 o 6540124 en Bogotá o al chat de Soporte que encuentras en www.cajero.co.

8. En caso de una devolución ¿qué debo hacer?

Debes acercarte al comercio Cajero donde realizaste la compra y gestionar la devolución directamente con ellos. Tú devuelves la mercancía y ellos te deben devolver el dinero en efectivo. Con ese dinero se espera que hagas el pago de tu cupo Cajero y de esta forma las cuentas de las 3 partes quedarán saldadas.