VIGENCIA: Sin término definido a partir del 31 de enero de 2022.
Cajero informará la fecha de terminación de estos términos y condiciones 30 días calendario a la fecha que se den por terminados.
Para los comercios con datáfonos Cajero:
Estos términos y condiciones aplican para todos los comercios actuales y nuevos de Cajero que disponibilicen la opción de hacer transacciones con Cupo Cajero.
ESPECIFICACIONES:
Comercio Cajero: cada transacción de Cupo Cajero tendrá un costo de 2,69%.
Para los usuarios externos:
Estos términos y condiciones aplican para todos los usuarios que hagan uso del Cupo Cajero en cualquiera de los comercios con datáfono Cajero que disponibilicen esta opción.
VIGENCIA: Sin término definido a partir del 31 de enero de 2022.
ESPECIFICACIONES:
Al entregar un PIN para pago, o al ingresar tu celular en las páginas web de CAJERO:
Según lo dispuesto en la Ley 527 de 1999 “Por medio de la cual se define y se reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones”, mediante el diligenciamiento de las solicitudes de servicio y la aceptación electrónica de los presentes Términos y Condiciones aceptas estos términos y condiciones.
INFORMACIÓN DE CONTACTO. En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, CCI PAY S.A.S. informa que se encuentra constituida legalmente, y que su número de identificación tributaria es – NIT. 901.258.016-4, con domicilio en la ciudad de Bogotá, dirección de notificación judicial en la Carrera 6 No. 77 - 42 y correo electrónico posventa@cajero.co.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, CAJERO declara que se compromete a la siguiente Política de Privacidad, y el USUARIO autoriza y se obliga a la misma según corresponda:
FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS. La base de datos tiene como finalidad principal lograr la satisfactoria prestación de los servicios que se ofrecen y la garantía del cumplimiento de las normas vigentes. CAJERO se compromete a recolectar la información del USUARIO a) para tramitar transacciones ante los diferentes sistemas. b) para cumplir con los requerimientos determinados por entes gubernamentales y/o de control. c) para comunicar y notificar eventos relacionados con las transacciones. d) para mejorar y promocionar los servicios ofrecidos por CAJERO.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS. El responsable del tratamiento de datos personales y otra información del USUARIO es la sociedad CCI PAY S.A.S., identificada con NIT 901.258.016-4, domiciliada en la ciudad de Bogotá en la Carrera 6 No. 77 - 42 y correo electrónico posventa@cajero.co, los receptores de la información serán CAJERO, sus proveedores y aliados en la prestación de los servicios ofrecidos al USUARIO. CAJERO entregará la información entregada por los Titulares: a) a las diferentes empresas que faciliten, controlen o estén relacionadas con el procesamiento de transacciones, b) a los sistemas de almacenamiento y archivo de información que utilice CAJERO, c) a sus aliados de negocios para mejorar los servicios prestados a los USUARIOS, d) a cualquier autoridad que así lo demande según la jurisdicción que sea aplicable a los servicios de CAJERO.
RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN: El USUARIO expresamente autoriza a CAJERO para recolectar datos personales y otra información del USUARIO en el momento en que el USUARIO entrega explícita o implícitamente información a CAJERO a través de los medios dispuestos para procesar transacciones. El USUARIO autoriza a CAJERO para que retenga cualquier información necesaria a la que tenga acceso por cualquier medio para procesar sus solicitudes, y transacciones, responder sus dudas, y mejorar y promocionar sus servicios. Adicionalmente, CAJERO podrá obtener información sobre el computador o teléfono del USUARIO y su navegador de Internet, tales como la dirección IP, datos sobre “cookies”, atributos de software y hardware, páginas solicitadas y otros parámetros del navegador. El USUARIO declara que ninguno de los datos que suministrará a CAJERO califican como Datos Sensibles según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: En adición a lo mencionado en otras cláusulas, el USUARIO expresamente autoriza a CAJERO para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos: i) Comunicación entre CAJERO y los USUARIOS. ii) Facilitar los medios de oferta y aceptación de servicios ofrecidos por CAJERO, evitando que los USUARIOS deban entregar la misma información en repetidas ocasiones. iii) Proveer y promocionar los servicios de CAJERO. iv) Auditar, estudiar y analizar la información recibida para mantener, proteger, aumentar y mejorar los Servicios ofrecidos por CAJERO. v) Asegurar el funcionamiento de la plataforma y la red utilizada por CAJERO en la prestación de los Servicios. vi) Proteger los derechos de propiedad intelectual de CAJERO, los de terceros y los de los USUARIOS. vii) Desarrollar nuevos servicios viii) Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos con el exclusivo propósito de proveer a los USUARIOS los Servicios o procesar transacciones. ix) los demás que sean razonablemente necesarios para cumplir con las finalidades de la base de datos y de los servicios de CAJERO.
ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN. El USUARIO autoriza expresamente a CAJERO para almacenar sus datos personales y demás información de la forma que estime más conveniente y segura, la cual actualmente consiste en servidores en múltiples centros de datos que son propiedad y se encuentran bajo la administración de compañías aliadas a CAJERO. Toda la información recolectada residirá en dicha red de servidores. Como medidas de protección de los datos personales y demás información del USUARIO, CAJERO tomará las medidas que estén a su razonable alcance para evitar el acceso de personal no autorizado a la información de los USUARIOS. El USUARIO acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.
DERECHOS DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES: Son derechos del USUARIO conocer, consultar, actualizar y rectificar sus datos personales. Para tales efectos, podrá utilizar los sistemas en línea dispuestos por CAJERO para la actualización y modificación de datos. En particular, son derechos de los titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada. c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS. En caso de que desee ejercer sus derechos frente a CAJERO, EL USUARIO deberá enviar un correo electrónico o físico a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.
ÁREA ENCARGADA DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS SOBRE DATOS PERSONALES. El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es el Área de Servicio al Cliente.
PETICIONES Y CONSULTAS SOBRE DATOS PERSONALES. Para el caso de las consultas, CAJERO responderá la solicitud en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al USUARIO, se le expresarán los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 3.6.4. REVOCACIÓN DE AUTORIZACIÓN, RETIRO O SUPRESIÓN Y RECLAMOS SOBRE DATOS PERSONALES. El USUARIO que considere que la información contenida en las bases de datos de CAJERO debe ser objeto de corrección, revocación, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante CAJERO, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a CAJERO con la identificación del USUARIO, el titular de los datos, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección de notificación, y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, CAJERO podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane la información correspondiente. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que CAJERO no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al USUARIO, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos. 2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al USUARIO los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El procedimiento descrito en esta cláusula, junto con las demás condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones constituyen el Manual Interno a que hace referencia el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012. La solicitud de revocatoria o supresión no operarán respecto de datos sobre los cuales exista un deber contractual o legal de permanecer en la base de datos o registros de CAJERO o de sus aliados.
PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS. Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades.
Las presentes políticas de privacidad junto con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 constituyen el Manual Interno de Políticas y Procedimientos de CCI PAY S.A.S.